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居民住进了“新房子”,鼓起了“钱袋子”,“闲不住”的季官社区党总支开始规划大家的幸福生活,在不断提高社区管理和服务水平的同时,依托综治服务站、集体企业和集体收入,强化服务质量、化解社区矛盾,鼓励居民就业、就学、赡养老人,努力营造和谐的社区氛围。
综治服务 拉起社区“安全网”
去年11月5日,季官社区综治工作服务站群众诉求受理中心接到居民杨奶奶反映:杨奶奶是季官三组的居民,共有两个儿子、4个女儿,丈夫去世后,86岁高龄的她体弱多病却无人照料。在了解情况后,社区工作人员随即展开协调。最后,杨奶奶的小儿子将其接回自己家中赡养,老人对于处理结果也十分满意,现在一家7口四世同堂,其乐融融。
综治工作服务站是季官社区依托云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”的工作平台,建立市、区、街道、社区纪检监察、政法综治、信访部门“四级联动”工作平台的具体载体。“说形象一点,综治站就好比政法系统在社区的派出所。”官渡区委政法委副书记李成华介绍,综治站协调公安、城管、交警、市场监督、司法部门在中心设立工作点,将社会治安防控建设、数字城管工作、交警网上违章查询处理等服务引入,并结合自身实际,设置了矛盾纠纷调解、纪检监察等功能室。
据介绍,去年建成以来,综治站共受理群众各类合理诉求200余件。“以前双方有点什么矛盾也不知道上哪里解决,除了吵架就只能自己生闷气。”在居民邓雪看来,综治站的意义在于给了大家一个能说理的地方。
共建共管 增强居民“归属感”
如今,季官社区居民不仅住上了好房子,享受的物业服务也是一流的。
依托云南官南城企业管理有限公司,季官社区在市政公用设施、绿化、卫生、治安、交通和环境容貌等的维护、修缮和整洁上下功夫,不断提升社区物业管理水平。“物业公司的工作人员全部来自季官社区居民,自己的人管理自己的小区,工作积极性远高于其他物管公司。”社区党总支书记陈雁介绍,小区居民之间非常熟悉,物管人员不仅能够及时处理小区居民的水电煤气维修,而且还能及时化解邻里纠纷,真正做到了“小区共维护,邻里相守望”。
今年68岁的居民邓瑜,是云南官南城企业管理有限公司物管部绿化组的一员,与几位“老伙计”们承担了社区5条街道1600平方米的卫生、绿化工作,虽然年事已高,但邓大爷说自己就像在为自己做事一样心情愉快。
此外,云南官南城企业管理有限公司还面向驻社区的外来企业及个体工商户,提供包括企业管理咨询、商务信息咨询、经济信息咨询,以及国内贸易、物资供销等服务,有效增强了外来人员对社区的归属感和认同感。
文明引导 村民真正变市民
在季官社区党总支看来,整洁、文明、和谐才是现代城市社区最重要的标志。基于集体经济分配制度和雄厚经济实力,近年来,季官社区制定了一系列措施,引导居民不断走近文明、健康的生活。
在建立股份制合作之后,为防止居民好吃懒做,季官社区制定了一项严厉“村规”:“凡20至50周岁有劳动能力的居民,必须工作,外出务工的要出示用人单位证明;因身体原因不能工作的,要开具医院证明。违反规定者,将扣除个人年终股份分红款的10%,作为处罚金。”截至目前,季官社区就业率高达95%。在教育保障上,社区对考上大学的学生给予奖励;在养老保障上,对赡养老人的家庭每年给予奖励和表彰,60岁以上老人可以免费到社区医院就医,对于80岁以上老人,社区每年给予3000元以上的补助。
同时,季官社区还用集体资金专门设立了“互助基金”,开展医疗费用互助活动。“互助基金”的设立和使用经全体股东同意,符合使用条件的参保股东都可以向基金管委会提出申请,获得资助。“互助基金”对有偿还能力的居民,提供无息借助;对超出偿还能力的,则提供免偿资助。目前,“互助基金”已为3户居民提供了救助或借助服务。此外,社区还出资为居民购买医疗保险、意外伤害险以及失地农民养老保险。据统计,季官社区为此每年需要花费400万元左右,惠及16名大学生、320余名老年人。
“从2012年《昆明日报》报道季官社区的事迹开始,我们就一直在关注,虽然季官的改造模式不可复制,但其社区治理的一些理念值得学习。”西山区船房社区党总支书记李坤说,借鉴季官社区治理理念,船房社区大约在两年前,以社区的名义成立了云南省首个社区扶贫助困基金会,为就医、就学和生活困难的社区居民雪中送炭,并通过围院式管理强化辖区治安,以安定、和谐促进社区经济发展。
来源:掌上春城
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